Política de Privacidad

Última actualización: Octubre 2024

En Aranzazu, respetamos su privacidad y estamos comprometidos a proteger la información personal que nos proporcione a través de nuestra aplicación móvil. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información Personal

• Nombre
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección de entrega
• Información de pago (tarjetas de crédito/débito, etc.)

1.2 Información de Uso

• Datos de navegación dentro de la app
• Tiempos de uso y patrones de interacción con la app
• Ubicación geográfica (si se permite)
• Dirección IP y tipo de dispositivo

2. Cómo Utilizamos su Información

2.1 Proveer Servicios

• Procesar y entregar pedidos de comida
• Gestionar pagos y transacciones
• Proveer asistencia al cliente

2.2 Mejorar la Experiencia del Usuario

• Personalizar el contenido y las recomendaciones
• Realizar análisis y estudios de mercado
• Enviar notificaciones y actualizaciones de productos

2.3 Cumplimiento Legal

• Cumplir con las obligaciones legales y regulaciones
• Proteger contra fraudes y asegurar la seguridad de la plataforma

3. Compartir Información con Terceros

3.1 Proveedores de Servicios

Podemos compartir su información con terceros que nos ayuden a operar la aplicación, tales como:

• Procesadores de pagos
• Servicios de entrega
• Proveedores de análisis de datos
• Proveedores de hosting y almacenamiento en la nube

3.2 Cumplimiento Legal

Podemos divulgar su información si es necesario para cumplir con la ley, regulaciones, o solicitudes legales, o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Aranzazu o sus usuarios.

4. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos a través de internet o sistema de almacenamiento es completamente segura, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

5. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política de Privacidad, o según lo requerido por la ley.

6. Derechos del Usuario

6.1 Acceso y Corrección

Usted tiene el derecho de acceder a la información personal que poseemos sobre usted y de solicitar la corrección de cualquier información inexacta.

6.2 Eliminación de Datos

Puede solicitar la eliminación de su cuenta y de la información personal asociada en cualquier momento, sujeto a restricciones legales o contractuales.

6.3 Oposición y Retiro de Consentimiento

Usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de su información personal o retirar su consentimiento en cualquier momento, lo que podría limitar su capacidad para usar ciertas funciones de la app.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Podemos utilizar cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre su uso de la app y mejorar su experiencia. Usted puede controlar el uso de cookies a través de la configuración de su dispositivo.

8. Privacidad de los Menores

Nuestra aplicación no está destinada a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si nos enteramos de que hemos recopilado información personal de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

9. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cualquier cambio será publicado en esta página y, en su caso, se notificará a los usuarios a través de la aplicación. Recomendamos revisar esta política regularmente para estar informado sobre cómo protegemos su información.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de manejo de datos, puede contactarnos en: